Termos de Uso e Serviço

1. O serviço

O Cerimo organiza clientes, orçamentos e propostas, contratos, eventos, checklist, fornecedores, convidados, cronograma, financeiro e documentos. É uma ferramenta de trabalho para uso profissional do assinante. Recursos podem ser melhorados, alterados ou retirados com o tempo; quando uma mudança afetar algo essencial do seu plano, avisaremos com antecedência pelo e-mail da conta.

2. Conta e acesso

• Para criar uma conta você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros. Cada e-mail só pode ter uma conta.
• O e-mail é confirmado por código. Mantenha sua senha em segredo; recomendamos ativar a verificação em duas etapas em Configurações.
• Você é responsável pelo que for feito na sua conta. Se suspeitar de acesso indevido, troque a senha e nos avise.
• Podemos suspender contas usadas para fraude, envio de conteúdo ilícito, tentativa de invadir o sistema ou de acessar dados de outros assinantes.

3. Teste grátis, planos e pagamento

• Toda conta nova tem 7 dias de teste grátis, sem cartão de crédito. Terminado o teste sem plano contratado, seus dados continuam disponíveis e apenas o envio de novos arquivos fica bloqueado.
• Os planos, preços e limites (como o espaço para arquivos) são os mostrados na página de planos no momento da contratação. A cobrança é mensal ou anual, conforme a sua escolha.
• O pagamento é processado pelo Mercado Pago, com renovação automática no fim de cada período. Os dados do cartão são enviados direto ao Mercado Pago e não passam pelos nossos servidores.
• Se você contratar durante o teste, a primeira cobrança acontece no fim dele.
• Você pode cancelar a qualquer momento em Configurações → Plano e assinatura, sem multa. O cancelamento interrompe as próximas cobranças; nada é apagado, e o envio de novos arquivos fica bloqueado.
• Direito de arrependimento: em até 7 dias da primeira cobrança, você pode pedir o cancelamento com devolução integral do valor pago, pelo e-mail de contato.
• Mudanças de preço valem só a partir da renovação seguinte e serão avisadas com antecedência por e-mail.

4. Os dados que você cadastra

Os dados que você inclui no sistema (seus clientes, noivos, debutantes, convidados, fornecedores, contratos e documentos) continuam sendo seus. Em relação a eles, você é o controlador perante a LGPD e o Cerimo atua como operador: guardamos e tratamos esses dados só para prestar o serviço a você.

• Cabe a você ter base legal para cadastrar essas pessoas e informá-las sobre o uso dos dados delas no seu trabalho.
• Dados de menores de idade (por exemplo, debutantes) só devem ser cadastrados com o consentimento de um dos pais ou responsável legal.
• Não use o sistema para guardar dados sensíveis que não sejam necessários ao evento.
• Você pode exportar seus dados a qualquer momento em Configurações.

5. Contratos e assinatura eletrônica

A assinatura feita na tela do Cerimo é uma assinatura eletrônica simples: registramos o desenho da assinatura, a data e a hora, o endereço IP e um código de verificação (hash) do documento. Ela não é uma assinatura qualificada com certificado ICP-Brasil. A validade de cada contrato depende do acordo entre as partes e da lei; quando precisar de uma assinatura qualificada, assine fora (por exemplo, pelo gov.br) e anexe o contrato assinado ao sistema.

Os modelos de contrato que vêm prontos são exemplos. Revise o texto com o seu advogado antes de usar com clientes; o conteúdo dos contratos é de responsabilidade do assinante.

6. Encerramento da conta

Você pode encerrar a conta em Configurações. Depois do pedido há uma carência de 30 dias, em que dá para desistir; terminado esse prazo, os dados e arquivos da conta são excluídos de forma definitiva. Contas com assinatura cancelada há mais de 12 meses entram no mesmo processo, com a mesma carência. Exporte seus dados antes de encerrar.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o sistema disponível e seguro, com cópias de segurança do banco de dados, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, hospedagem, meios de pagamento). Não respondemos por decisões tomadas com base nos dados cadastrados, por conteúdo inserido pelo assinante, nem por danos indiretos, sem prejuízo dos direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

8. Propriedade intelectual

O sistema, a marca, os textos, as imagens, os ícones e o código do Cerimo são protegidos pela legislação de direitos autorais e de propriedade industrial, incluindo conteúdos usados sob licença de terceiros. A assinatura dá a você uma licença limitada, não exclusiva e revogável para usar o sistema na sua atividade profissional enquanto a conta estiver ativa. Não é permitido copiar, revender, fazer engenharia reversa ou criar produtos derivados do sistema sem autorização por escrito.

9. Cookies

Usamos apenas os cookies necessários para manter você conectado e proteger a conta. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

10. Links externos

O site pode ter links para sites de terceiros (como o Mercado Pago). Não temos controle sobre eles e não somos responsáveis pelo seu conteúdo ou pelas suas políticas.

11. Mudanças nestes termos

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças importantes serão avisadas pelo e-mail da conta com antecedência; se não concordar, você pode cancelar a assinatura ou encerrar a conta.

12. Lei aplicável

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do assinante para resolver eventuais conflitos.

Dúvidas ou comentários?

Fale com a gente pelo e-mail contato@cerimo.com.br.